第一阶段：培训前期调研阶段
 
☺ 培训需求调研：调查方式以问卷调查和关键人物访谈两种方式结合进行。

☺ 培训需求分析：收集、整理调查资料，进行问题分析，准确界定培训需求。

☺ 培训计划设计：根据需求调查分析，制定具体可行地培训大纲，以求培训效果的最大化。

第二阶段：培训协议签订阶段

☺ 培训协议签订：由中国培训师大联盟和培训机构或直接客户签订。

第三阶段：培训准备阶段

☺ 培训课前沟通：根据“需求调研”，由培训讲师与培训单位的高层领导、人力资源部、 学员代表等三方面人员进行面谈沟通。

☺ 培训大纲修订：培训师根据面谈沟通的情况，对教案和幻灯片进行修改，加强教学的针对性和实效性。

☺ 培训讲师接待：由中国培训师大联盟指定专人与客户接待专人进行沟通安排好培训师的交通和住宿问题。

 
第四阶段：培训实施阶段
 
☺ 集中教学阶段：互动式培训，采用讲授、演练，分组研讨、（录相）案例分析、小组竞赛等方式进行。

 
第五阶段：评估与跟踪阶段
 
☺ 现场教学评估：培训后当场进行教学反馈问卷调查。

☺ 学员电话回访：培训结束后2周左右，对参加培训的学员进行电话回访，并提供咨询建议给客户参考。

☺ 后期建议方案：培训结束后，根据调查问卷和电话回访记录为企业做后期培训需求调研。

                                                                            中国培训师大联盟

                                                                               企业内训部