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星巴克冲出灰海抢跑品牌
作者:admin   类别:市场营销   来源:《管理学家》   时间:2008-2-19 10:32:36
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  有那么一种咖啡,每天都会有2300万人不怕麻烦地要喝上一杯。他们喜欢这种咖啡,甚至于崇拜它,不论价格高低,他们都必须喝到这种咖啡。它就是星巴克咖啡。

  和星巴克一样,只有少数一些品牌能在今天日益加剧的竞争中脱颖而出。这样的一些品牌,在弗朗西斯?凯利三世(Francis J. Kelly Ⅲ)和巴里?希尔弗斯坦(Barry Silverstein)的笔下,被称做是“抢跑品牌(breakaway brand)”。两位作者在他们的著作《抢跑品牌》(The Breakaway Brand)中说道:“尽管星巴克是种相对高价的产品,但即使涨价,对销售量也不会产生太大的影响。这就是一个抢跑品牌所能达到的境界。”

  一个品牌能够独树一帜、鹤立鸡群,自然会得到消费者与众不同的关注,但是,这种成就需要大量努力的工作、远见、勇气、决心以及创新。有时候,成为抢跑品牌需要做出艰难的决断,甚至要冒任何可能的风险。《抢跑品牌》这本书,意旨就是通过揭示耐克、苹果电脑、大众汽车等世界知名品牌的成功内幕,向大众讲述如何创造一种抢跑品牌。

  众所周知,假如一个品牌推出了某些新的东西,无论是它的包装设计,还是产品的内容创新,很快就会被其他品牌跟风。两位作者举了个例子,说2000年到2004年,有3700种低碳水化合物产品问市。眼花缭乱的多种产品,在没有成为领先品牌的情况下,就像三国时期各大势力混战一样,在激烈的竞争中一个个石沉大海,再无声响。

  抢跑品牌则完全不同。两位作者把充斥着激烈竞争的市场称做灰海,那些在灰海中脱颖而出,长期乘风破浪的产品,才是他们心目中的抢跑品牌。这些品牌经久不衰,尽管也时有沉浮,但总能一次又一次冲出海面,成为高高在上的“君主”。

  在作者的眼里,这些成功者能独占鳌头有三个主要的原因。其一是,大多数抢跑品牌的成功基础是它们的独特风格。这种独特风格,我们可以理解为“品牌真理”。它是一个品牌的DNA,是最有说服力的理念,包括了感性和理想两个方面,综合了品牌定位、持续创新、顾客洞察力、创造品牌类别、整合产品等多个要素,并且与目标顾客的生活观点相互影响,决定着该品牌的所有行为。

  其二则是广告。酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返,再顶级的香水、再香醇的咖啡,也得用独特的方式呈献给顾客。品牌的广告、促销等活动,为抢跑品牌的奠定助了一臂之力。比如说,我们在提到去屑的时候,往往想到的就是海飞丝;提到笔记本的时候,想到的往往是“会思考的”IBM。

  缔造抢跑品牌的第三大要素,弗朗西斯和巴里认为是一个为共同目标奋斗的团队,以及一位领导团队的品牌卫士。抢跑品牌不是昙花一现的产物,不是在灰海中让大家惊鸿一瞥,然后沉寂。它要的是长期的效应,或者说是可持续性发展。换句话说,一个品牌要实现短期的成功不难,只要有一丝与众不同之处,就可能让顾客耳目一新;难的是自品牌创造创立之后,是否能几年如一日,甚至几十年几百年如一日地持续领先。作者指出,品牌团队要密切合作、相互尊重、分享人脉且共同拥有对品牌的无限激情,还有企业最高管理层的投入,否则,抢跑品牌很难成功。

  在这三个要素的指导下,两位作者分别从抢跑程序、抢跑产品、抢跑活动、包装、促销、动力、英雄等多个方面,来对一个抢跑品牌如何形成,进行详细的阐述和分析。为了避免空洞的说教,每一个关键点和细节,他们都会举出相应的例子,无一不对症下药。这些抢跑品牌,经由作者缜密的分析和解剖之后,从中提炼出一套独特的战略战术,为读者提供了多面的视角和具体的操作指导。

  当然,天助自助者。一本再好的商业作品,也不可能提供放之四海而皆准的真理。两位作者的经验和积累,只可能作为一种启发,一种激励,假如照搬照抄,你的品牌就会变成仿效品牌,而不是抢跑品牌。正如作者所说,一切取决于你,让灰海成为黄金(215.67,0.70,0.33%,吧)之海。

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