一、课程培训时间
课程时间为2--4天，可以根据客户的培训需求对课程内容和课程时间进行调整。
二、课程培训对象
1、我们希望你的角色是企业人力资源管理人员、公司培训师、部门培训师、部门管理人员、或有志成为培训师的人员，角色驱动和兴趣驱动是效果的最好保障。
2、工作经验在2年以上，对企业运作的体验是成长为专业培训师的必要条件；
3、有过2次以上的授课经验，对过往经验的总结是你成长的基点。
4、对内部培训师的价值与意义有一定的了解，同时，参与本次培训完全是兴趣驱动或职业驱动，能够严格接受和完成集中学习和实操两个阶段的学习过程。
三、课程培训特点
有用：从企业的发展现状、企业内训师产生的根源进而告知内部培训师所肩负的责任和使命开始展开授课，完全基于现阶段企业对内训师的职业化要求来进行训练。
好用：完全以成人学习来进行和设计，摒弃了传统的五段教学法。
实用：整个培训分两个阶段来进行实施，第一阶段，集中学习，以现场讲授和练习为主；第二阶段，实操阶段，注重案例的提交和讲师辅导。
好学：强调训练和现场练习，在快乐中学习与感悟，在感悟中提炼与升华，在升华中改变并创造价值。
四、课程培训收益
1、站在组织的角度上，了解内部培训师存在的理由和价值所在；从而找准内部培训师的定位和所具备的职业素养。
2、分析和把握我们的授课对象，了解到成人学习的理论、特点和规律。
3、了解和学习到最新的成人学习教学方式：体验式教学方式；
4、知道课程设计的八大核心，并掌握最核心的课程设计技术：建模技术和植入技术；
5、掌握绕过学员防御机制的技巧：问题引导和点评技巧；
6、掌握课堂呈现的技巧，提升驾驭授课舞台的能力；
7、学会六种课程总结的方法，让课程大总结更有力、更有序、更有趣；
8、能够有效处理各种课堂困境，达到课程互动的效果。
9、通过为期一个月的第二阶段练习和跟踪辅导，让培训真正发生行为转化。
五、课程实施方式
整个课程实施分两个阶段来进行实施，只有两个阶段全部实施完成并经考核通过后，才可获得“中国培训师大联盟”颁发的“TTT认证证书”。
第一阶段：集中学习与训练
理论辅导 + 小组互动研讨 + 案例剖析 + 体验式学习 + 情景演练 + 现场点评
40%讲授，60%实战演练与分享
第二阶段：实操及跟踪辅导阶段
自集中学习结束之日起，一个月内需要提交一份案例，内容包括：
根据自己目前的岗位和所授课方向，开发一门1-2天的课程；
要求要有受众群体说明；
要有明确可衡量的受训目标（收益）；
要有课程建模过程，要有课程模型；
扩展部分要单独展现；
各维度、子模块所植入的载体要注明。
课件部分要展示完整。
六、课程核心内容
第一篇：培训，是你管理的一部分
1、在上司面前你的角色是提升，你需要为组织培养人才；
2、从下属角度而言，你是领袖、是导师，你需要对他们的成长负责；
3、误人子弟的不仅仅是我，还有你---现场的管理者们；
4、在客户角度而言，你是供应商，你需要为他们提供标准化的服务；
5、培训标准化是营造健康管理环境的重要部分。
第二篇：企业内训师角色，你应该有的基础认知
1、培训师因何而生，找准自己存在的价值；
2、环境扫描，看清企业的培训现状和改进区域；
3、培训师的五种归类，乖、卖、帅、坏、呆。你属于哪一种？
4、基于上述1、2点的角色定位，培训师行动的源头；
5、培训师的职业操守与职业道德
第三篇：受众对象分析——成人学习心理
1、成人和儿童的四大区别
经验
学习意愿
时间观
整合能力
2、成人学习的四大特点
看：只看要看的，不是要看的看不到
听：只听要听的，不是要听的听不到
专：尽量避免和自身目标不同的信息
辩：为自身的选择做辩护
3、成人学习的四个调整
应该以能力和态度提高为转变为主
应该以启发式教育为主
与现实要有有效的链接
应该以学员为中心
4、基于成人学习心理下的培训师角色：使培训发生的人
第四篇：从传统培训走向成人培训
1、传统培训的五段教学法
组织教学
复习旧课
讲授新课
巩固练习
布置作业
2、成人学习新模式—启发式培训
参与体验
发表感受
引导反思
系统理论
现场练习
3、现场体验
以《组织沟通》课程为例
以《思维创新》课程为例
以《团队合作》课程为例
以《客户服务》课程为例
以《服务礼仪》课程为例
第五篇：课程设计的一般流程
1、课程开发的四大基本原则
适用性：有用
针对性：好用
娱乐性：好学
操作性：好教
2、课程开发的八个步骤
步骤一：选题——方向对了，就不怕路远
选题的四个原则
选题的关键控制节点：需求导向、目标导向、聚焦导向
选题中的需求了解：抽离法—从结果层面抽离到行动层、反应层
步骤二：立项——没有计划的行动是噩梦
现状展示
有效分工
关键目标
时间节点
步骤三：建模——指向培训目标的关键
建模的两个关键：维度与指向
现场案例展示
现场练习
步骤四：扩展——系统理论的填充
扩展的两个关键点：理论、工具
现场案例展示
现场练习
步骤五：加载——植入方式的设计
案例加载
项目加载
音视频加载
角色扮演加载
其他加载方式
步骤六：测试——批评与自我批评
内容：对问题的解决
时间：时间的把握
植入：植入方式的效果
步骤七：包装——从适用走向好用
教具
PPT
学员教材
步骤八：下线——从产品走向商品
第六篇：问题引导与点评技巧
1、问题引导的价值
对学员的价值：让学习的过程更快乐
对组织的价值：让学到的东西更实用
对培训师的价值：确认需求+有效审计+有效参与+有效的问题解决
2、问题设计的三个核心
时间：你有多少时间给到大家思考 ？
结果：你想得到明确的结果是什么？
路径：你想通过几个问题得到答案？
现场体验与练习
3、常见问题的引导方法
开放式问题：使用时机与使用威胁
封闭式问题：使用时机与使用威胁
复合型问题：使用时机与使用威胁
倾向性问题：使用时机与使用威胁
现场练习：有效的问题引导
4、点评的基本要求
及时性
正向性
升华性
5、点评的常用六种方法
准确
归纳
思辨
强调
升华
示范
第七篇：有效的课堂呈现技巧
1、授课前的必要准备
时间
身体
复查
2、授课摆场的安排
排排坐
鱼骨状
梅花状
U型
圆形
3、道具的准备及使用
基本道具，如白板、白板笔
植入载体道具：引导型音乐与分享型音乐
规则性道具，如小铃铛、翻页器
奖惩性道具，如扑克牌
助教型道具，如翻页器、发言棒
4、讲师的形象与内涵
形象
内涵
5、有效的登台
空台登场
静场起音
启动注意
6、有效的课程导入
感性导入
理性导入
现场体验与练习
7、肢体语言训练
手势
站姿
位置移动
表情
眼神
8、课程总结的5种方式
系统总结
故事总结
项目总结
应用评估
收益评估
第八篇：培训现场问题应对
1、四种有问题的学员
安静型
游离型
裁判型
干扰型
2、常见问题的处理方法
自己讲错
遗忘内容
学员走神
课堂私语
学员睡觉
课堂混乱
有意抬杠
遭遇高手
第九篇：课后效果的评估
反应层的效果评估
学习层的效果评估
行为层的效果评估
结果层的效果评估
七、课程现场照片
八、课程现场集绵
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