《如何打造坚实的基层管理团队》

——如何当好班组长

课程时间　　：1天

课程背景　　：

为什么我们一线员工效率不高，流动性大？

为什么我们产品质量或服务老是上不去？

为什么客户的交货期我们老是一拖再拖？

因为班组长没有尽到责任！班组长被喻为“兵头将尾” 班组长的素质和管理水平决定着一线员工的效率和效益！本课程将通过大量生产一线的案例，理论结合实际，指导班组长正确的管理团队，指出班组长管理中的误区，提高其综合素质和管理水平！

课程收益　　：

1、了解班组长的管理职责、内容、权限和角色定位；

2、掌握班组长发现一线问题、分析问题、解决问题的途径和方法；

3、剖析班组长在管理中常犯的一些管理错误，规避管理误区。

课程对象　　：企业中层干部、基层班组长。

课程内容　　：

第一章：班组长的角色定位和管理技巧

第一节：概述

1、基层主管的六大作用

2、班组长的三大职责

3、基层主管的三大要求

4、班组长的五项工作

5、班组管理的五项内容

6、班组长的四种管理方式

7、五种班组长的管理风格

第二节：班组管理实务

1、如何开好班前会

2、影响工作情绪的六大要素

3、揭示一线问题的五大步骤

4、班组工作应考虑的5W3H1S

5、处理一线问题的5W3H1S

第二章：班组长管理八忌

一忌、拒绝承担个人责任

二忌、未能启发和培养下属的能力

三忌、工作缺乏执行力

四忌、管理过度 领导不足

五忌、公私混合、以情代法

六忌、工作不注重细节

七忌、管理粗放 不懂沟通

八忌、工作缺乏监督检查

说明：可以结合6S现场管理内容，有针对性的授课。

授课模式　　：讲授、游戏（调节课堂氛）、案例分析、小组研讨、情景演练。

服务承诺　　：先培训，后收费，根据“培训评估调查表”满意度达不到80%以上免收任何费用。