《中基层管理者的管理十二忌》

——部门主管管理十二忌

课程时间　　：1天

课程背景　　：

为什么我们种下的是恐龙，收获的却是跳蚤？

为什么我们的下属做一天和尚撞一天钟？

为什么我们的效率低下，效益不高？

因为部门主管错误的管理方法和消极的管理心态导致以上结果，本课程将通过全面剖析主管管理中常犯的十二大错误，引导其转变观念，改正管理错误。

课程收益　　：

1、认识管理中存在的12个误区，明确自己的角色和定位；

2、掌握如何沟通、授权、激励下属的技能和正确处理人际关系的技巧。

课程对象　　：企业班组长以上的领导层，不适合普通员工。

课程内容　　：

一忌、拒绝承担个人责任

1、不愿承担责任的三大原因

2、承担责任的艺术

二忌、未能启发和培养下属的能力

1、员工素质不高的四大原因

2、 做主管必须具备的四种能力

3、培养下属的八字方针

三忌、只重制度、忽视文化

1、什么叫企业文化？

2、如何利用企业文化引导和约束员工行为？

四忌、工作缺乏执行力

1、执行力的十种变态执行方式

2、有执行力人的十大特征

3、提高执行力的三种途径

五忌、管理过度 领导不足

1、管理和领导的区别

2、管理过度的五大表现

3、塑造领导力的三个关键

六忌、工作没有设定目标

1、 什么叫目标？

2、 设定目标的五大原则

七忌、公私混合、以情代法

1、规范的公司不是靠关系、感情、血缘、而是靠制度和文化

2、做主管要自爱、自尊、自重

3、和下属在一起就是公事、没有私情！

4、直言不讳是处理人际关系的大忌

5、居功自傲、刚愎自用是领导的大忌

6、和上司相处的6大原则

八忌、工作没有设定标准

1、何为标准？

2、影响质量的四大原因

九忌、不靠团队、只靠明星

1、团队的五个特征

2、如何打造一个有凝聚力的团队

十忌、管理粗放 不懂沟通

1、什么叫沟通？

2、沟通的形式

3、沟通的三大误区

4、沟通的三大步骤

十一忌、事必躬亲、不会授权

1、什么叫授权？

2、授权的范围

3、授权的四种形式

十二忌、工作缺乏监督检查系统

1、如何监督检查管理人员？    

2、如何监督检查生产一线人员？

3、如何监督检查营销人员？

授课模式　　：讲授、游戏（调节课堂氛）、案例分析、小组研讨、情景演练。

服务承诺　　：先培训，后收费，根据“培训评估调查表”满意度达不到80%以上免收任何费用。