|
|
国际商务信函写作实战 |
|
|
课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天 |
|
一、现代商务信函写作成功关键 a)掌握写作原则 b)利用互联网 c)向客户学习 d)掌握范本集 e)注入销售理念 二、消除写作障碍 a)如果英语专业毕业 b)如果行业经验还不够丰富 c)如果碰到非常棘手的新问题 三、开发信函的写作 a)开发信函写作的8个要领 b)4封优秀的开发信函模板 四、客户查询回复的写作 a)客户查询回复的10个要领 b)4份优秀的客户查询回复赏析 五、情景写作 a)向客户说明样品问题 b)向客户解释质量问题 c)向客户说明价格比别人高的问题 d)向客户说明交易条件问题 e)向客户解释交货延迟问题 f)电话脚本写作 g)关于索赔问题的写作 六、谈判信函的写作 a)和客户谈判的书面写作的10个要领 b)8份和客户谈判的Email赏析
|
|
|
|
|
|
|
|