第一单元    职业人士的素质修炼

一、职业人士的道德修炼

做人的品德

必备的职业道德

二、职业人士的心智修炼

心态决定状态

把心态调整到最佳状态

改变是最大的赢家

习惯是命运的舵手

自信心理训练

三、  职业人士的情商修炼

何谓情商（Emotional  Quotient）

情商的五大能力

A-B-C 情绪理论

理性思考与非理性思考

非理性想法的转换

训练情绪的八个方面

四、 职业人士的性格修炼

性格类型测试

活跃表达型性格特征

完美精确型性格特征

能力支配型性格特征

平和耐心型性格特征

综合善变型性格特征

活跃表达型性格的自我提升

完美精确型性格的自我提升

能力支配型性格的自我提升

平和耐心型性格的自我提升

综合善变型性格的自我提升

不同性格社交中的彼此兼容

不同性格工作中的彼此兼容

第二单元    职业化团队的强力打造

一、职业化团队的认知

团队的概念

团队与群体的区别
 团队的构成要素

团队的类型与发展阶段

职业化团队的特征

建立职业化团队的步骤

如何提升团队效率

二、有效的团队沟通

人和人的交往模式

影响沟通的三要素

高效沟通的三原则

有效的询问与聆听

与上级沟通的技巧

与同事沟通的技巧

与下级沟通的技巧

三、团队角色的识别

团队角色的认知

团队角色的启示

四、团队冲突的处理

人际冲突的两种方式

团队冲突的五种处理方式

五种处理方式的案例分析

不同情况下采用的处理方式

第三单元   执行没有任何借口

一、执行力就是竞争力

执行力对我们有多重要

执行力不佳的原因何在

执行力的三个基本要素

目标不会自动实现

目标设定的SMART法则

二、高效执行力的保证

高效执行的四种心态保证

高效执行的四个心理保证

高效执行的四个行动保证

高效执行的四种行为保证

高效执行的四个流程保证

执行过程的四大误区