一、学习管理知识（知识的修炼）

（一）管理与领导的差异

1、管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。

   2、管理者与领导者的差异

（二）管理权限与管理目标

1、管理者的角色定位

2、管理的目标:将组织资源整合为一个有效系统以达到组织确定的目标。

二、掌握管理技巧（技巧的修炼）

（一）、管理授权

1、授权的作用

2、授权的步骤

（二）、管理沟通

1、管理沟通的种类、过程

2、如何与不同管理风格的上司沟通

三、保证管理执行（能力的修炼）

（一）、确保管理执行的前提和基础

•  准确的定位是执行的前提

•  良好的心态是执行的基础

•  清楚的工作思路是执行的武器

•  充满热情和高效率的团队是执行的要件

•  有效的跟踪是执行的保障

（二）、提升中高级管理层执行力的方法和路径

      路径之一：转变观念

      路径之二：优化知识。走出知识误区、破除思维定势、

善于观察思考、学会倾听理解

      路径之三：矫正态度

      路径之四：训练技能

      路径之五：强化行为