第一讲、“走出”冬天的关键

一、如何看待冬天

二、逆境中的管理智慧

故事：鸡蛋、咖啡和胡萝卜

三、精细化管理使企业走出冬天，走向未来

第二讲：什么是精细管理

一、细节成就完美

二、精细管理的概念

三、精细管理与粗放管理的区别

第三讲、改变从心智模式

一、忽视精细管理的代价

二、忽视精细管理的心理障碍

三、如何构建精细化管理心智模式

第四讲、精细化管理的一般方法（一）

第五讲、精细化管理的体系方法（二）

1.  一个框架

2.  两个关键点

3.  三个体系

第六讲、企业如何导入精细化管理工程（一）              

一、精细化管理建设重点

二、导入精细化管理的四个阶段

三、实现精细化的关键点

第七讲、精细化管理工程职能操作要点（二）

一、战略精细化管理

二、人力资源管理精细化

三、客户管理精细化

四、成本管理精细化