【课程背景】

         ——在互联网时代到来之前，杰克韦尔奇已经在GE植入了互联网思维；

         ——在互联网时代大浪淘沙之际，星巴克成功实现了组织转型；

         ——却还有更多的企业举步维艰苦苦挣扎，却又为何？

                原因很简单，淘汰你的不是对手，而是趋势！

          ——那么。传统企业应该如何顺应互联网的大趋势：

        由于互联网信息透明，传统企业的成本优势已成为企业生存的基本条件，而真正的核心竞争力是深入人心的个性化服务；

        由于市场需求的多样性，小订单个性化已成为主流，对管理的要求从“计划性”逐步转变为“即时性”；

        由于需要快速响应市场，将从逐级汇报审批的金字塔形结构，逐步转变为“去中心化”的网状结构，一线人员被赋予更高的自主权；

【课程目标】

        促进传统企业实现具有互联网思维的管理转型；

        掌握“一切以客户为导向”的战略规划思路工具；

        理解高效服务型组织所必须的企业文化

        基于“客户导向、高效服务”为主旨，学会设计绩效管理体系；

【课程对象】

        企业董事长、总经理及中高层管理者，团队学习最佳。

【课程时长】

        2天（12小时）

【课程内容】

第一部分：互联网思维促进传统企业转型

       1. 战略思维的转变：从“股东第一”到“客户第一”；

       2. 核心竞争力的转变：从“制造业”到“服务业”；

       3.管理思路的转变：从“按部就班”到“快速反应”；

第二部分：组织变革

        1. 组织架构的转变：从“宝塔结构”到“网状结构”（单位变小、层级变少）

        2. 管理逻辑的转变：从“责权分明”到“容错机制”

        3.企业文化的转变：从“层层管控”到“自发管理”

第三部分：战略创新

        1.“客户第一、深入分析”的业务层战略

        2.“品质第一、注重研发”的职能层战略

        3.“创新第一、加强合作”的公司层战略

第四部分：绩效考核

        1. 如何制定公司级目标“三个工具”

        2. 如何进行目标分解：关键要素法、价值活动分析法

        3. KPI不再重要，OKR取而代之

第五部分：绩效辅导

       1. 如何当好绩效教练：三个转变

       2. 分析问题的三个工具

       3. 群策群力的十项规则

       4. 绩效教练的七项核心技术