课程名称： 《高效客户沟通技巧——口才训练+话题包》

主讲： 屠振宇 老师  6-12课时

课程简介：

身处E时代，你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗？或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术？ “ 沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。

课程对象：销售骨干、高级客服人员、销售主管及经理

课程收益：

1.        掌握心理学知识，抓住客户的心理需求。

2.        掌握沟通影响力的源动核心。

3.        学习高效的客户沟通步骤与技巧。

4.        学习高效沟通的口才训练及应用话题包。

授课方式 ： 讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评

课程大纲/要点：

一、新时代的销售环境与客户销售

二、沟通影响力的源动核心

三、客户营销心理学－购买心理与行为分析

四、高效客户沟通步骤与技巧

五、口才训练+话题包

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