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《班组长从技术走向管理》
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(6小时)
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前言
鹰雁团队精神
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1. 鹰雁团队认知导入
2. 学习鹰的特质与精神让我们成长
3. 学习雁的特质与精神让我们超越
课程互动:鹰雁团队责任与执行力的意义
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第一模块
班组长角色转换
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1、
班组的管理原则—管理无小事
2、
班组长对自己职责应有的认知
3、
班组长的工作内容综述
4、
班组管理的五项工作
5、
班组长享有的权力
6、
区分职位权利和个人权利
7、
班组长面对三个阶层人员的不同立场
8、
班组长角色的七大变化
9、
班组长角色应消除12个自身隐形缺点
10、解读班组长的责任
11、解读自己:我在为谁而工作?
12、班组长心态:融入组织,改变自我
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第二模块
班组士气锻造
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第一节:团队与士气的关系
1.团队意识的基本概念
2.
团队的定义
3. 团队构成的特点
4. 团队精神核心
5. 团队冲突为何影响士气?
6. 你的团队这样管理
第二节:士气来自正确的激励
1.努力成为新时代具有高度责任感的员工
2. 通过行为塑造激励自己
3.责任:不公平激励产生的结果
4.责任:正确的激励产生结果
5.马斯洛需求理论与当今员工的需要
6.及时激励与正激励是使团队迫切需要的正能量
7.为什么一分钟表扬在前,一分钟批评必须在后
8.五步法工作教导是如何做好新员工培训的有力抓手
9.效率性团队的建设
10.如何在班组内创造愉快的工作氛围
11.四种员工喜欢的沟通手法(情景模拟练习)
视频教学:责任:让你的员工快乐工作的25种方法
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第三模块
问题分析与解决
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1.这些问题的根源究竟在哪里?
2.如何面对管理中的问题
3.解决问题的思维原则
4.对待问题的“三不放过”原则
5.改善提案
6.如何解决情绪与压力的问题
7.如何解决经验与创新的问题
8.责任教会我们发现问题和改善问题
9.责任在这些问题的根源中寻找解决方案
10.给班组长的十个建议
11.对待自己、对待工作任务的理解
视频教学:《我们的责任》:老鹰教小鹰片段
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第四模块
不折不扣,超强执行力从这里开始
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1.对执行力的理解
2.好执行力培养要解决的问题
3.执行力就是员工对职责执行的能力
4.执行力就是不折不扣得到结果
5.结果观点三个不等式
6.看看九段秘书如何做结果?
7.一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有责任!
视频教学:《买火车票的故事》带给我们的关于执行力的启示
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