说打败并不是要纠集一伙人对家乐福等企业领导人进行围攻，而是通过正当、合法的市场竞争，在竞争中打败家乐福等。打败它也就是在市场竞争中战胜它。我们这里所说的家乐福等，就不是仅仅指家乐福一家，而是指家乐福等世界级的零售巨鳄。

在很多人的心目中，这些世界级的零售巨鳄似乎是不可战胜的。一听说他们要到那里开店，很多同行的民族企业就紧张得不得了，甚至还没有等到它们开店时，就做出了撤退的准备，对家乐福等零售巨鳄有一种谈虎色变的畏惧心理。而家乐福等往往也利用国人这种心理攻城掠地，在没有正面竞争的情况下就圈走大片零售市场。这就是孙子所说的善之善者的“不战而屈人之兵”。

其实家乐福等并不是不可战胜的。家乐福等，其规模巨大、资金雄厚、历史悠久，并且通过长久的市场实践和全球化战略的实施，练就了很强的竞争力，所以相对一般同类企业而言，形成畏惧心理，这是不可避免的。但这既不是畏惧的理由，并且畏惧本身也不能解决问题。

老子有言，“抗兵相加，哀者胜矣。”那么，如果国人把自己置于一种哀兵的境界，作为打败家乐福等的一条取胜战略和战术，也是可取的。但衰只是起一个心理加压的作用，究竟如何才能通过正当、合法的竞争来打败家乐福等呢？

这就是找到家乐福等的弱点，就像是对付希腊神话中的阿根留斯一样，只能把箭射向他的脚踵，这才能凑效。家乐福等的阿根留斯脚踵在哪里？就是他们的不义行为。作为一个零售商家，不义行为包括：出售假货、价格欺诈、不敬顾客……等等。一个商家无论你规模多么大，实力多么强，经验多么丰富，你要取胜，要发展，就必须吸引到充分多的顾客，得到充分多的顾客认同，有顾客不断上门购买，那才能成为可能。在当代社会没有哪一家世界级的零售巨锷因为拥有绝对的垄断地位而可为所欲为，滥行不义。因而这种不义行为就是它们的阿根留斯脚踵。抓住它们的阿根留斯脚踵，就可以打败它。

这也就是相对于他们的不义行为，我们禁行、杜绝。这就是在我们的企业经营过程中，禁绝任何欺诈行为，在我们的卖场里，禁售任何假冒伪劣商品，在我们的服务中，绝对尊重顾客，那么，信誉就是我们的，顾客就是我们的，家乐福等世界级的零售巨锷就只能从我们所拥有的市场上滚蛋。

如何才能禁绝出售假货、价格欺诈、不敬顾客……等不义行为？

强化管理，全面实施规范化管理。

商业零售企业和其他行业的企业不一样，它的存在和发展没有垄断的资源、技术和市场可依赖，靠的对顾客人心的笼聚，靠的就是高水平的基础管理禁绝出售假货、价格欺诈、不敬顾客……等不义行为来笼聚顾客人心。