在管理实践中有一种奇妙的现象，就是从外部推动企业变革要远比从内部推动要容易一些，这不仅对国内企业是这样，国外企业也大抵如此。最能体现此种现象的就是来自外部顾问的推动力量，我们可以通俗地称之为“外来的和尚好念经”。

另外还有一句类似的说法是“外来的和尚会念经”。这个“会”字大有说头，所谓“会”与“不会”都是来自别人的主观评价。“会念经”可以是认为外来的和尚有念经的真本事，另一个含义是对念经的效果来说的，也就是说经念得不错。我们重点说说前一个含义与“外来的和尚好念经”的关系。

外来的和尚必是有方便或适合念经的身份，这是“好”字的意思，是念经这个行为的前提，然后才是他人对其念经水平的评价，但是大家得来的经验多数是，不管他是否有超出常人的水平，外来的和尚念经的效果还是不错的。这其实是个大可琢磨的事情，相对自家的和尚而言，为什么外面来的和尚就占了上风呢？

是什么原因搞得自家和尚灰头土脸？

我从事企业管理多年，其间也与不少管理顾问合作过。对于如何与管理顾问配合积累了一些心得，之后又进入咨询行业工作有年。我有个从“自家的和尚”到“外来的和尚”的角色转换和体验过程。

作为“自家的和尚”，我深知自己在推动企业变革方面的虚弱之处是什么。自己人在需要推动管理变革时，有几重靠自身无法逾越的障碍。

首先，个人的角色造成的行动局限。作为企业中的人，你所处的位置是在企业的利害关系网中的一个点，你的一言一行无论是否公正全面，也很难排除你没有为自己谋利益或培养势力的嫌疑。正所谓瓜田李下，这是天然的约束，内部人无法逃脱的宿命。

其次，权责和岗位的限制。管理顾问师很容易在深入企业诊断和辅导的过程中，碰到几个企业内部真正的高手，我自己和很多同行都有此体会。这些人深知企业病症和病因，而且能提出很合时宜的对症解决办法。他们在理论和经验上未必比这些外来的和尚差，而且因为更了解企业内幕和发展演进的过程，了解错综复杂的人际关系而能提出比顾问更好的解决方案。但是，这些自家和尚的岗位和权责不会给予他们提出这些方案的机会，他们被画地为牢地圈在自己的一隅里无法动弹。

再次，层级尊卑形成的禁言领域。这个现象尤以东方文化背景的企业为盛。在中国企业里，“以上为尊，唯马首是瞻，为尊者讳”是千百年积淀下来的文化基因，必然造成言路堵塞。没有民主的管理体制和氛围，再加上领导者的选拔不能做到选贤任能，那么“领导（或老板）都是对的”之下必然就是没人敢说出皇帝没穿衣服的真话。而国人素有“都想做老板（当领导）”的进取心，这个问题在私营和家族企业中更为突出，“武大郎开店”和“富不过三代”的情况非常普遍。

最后要说的是“灯下黑”造成人才的浪费。部分是由于以上原因，部分是因为人力资源管理上的薄弱，使得内部即使有能人也无法让其浮出水面。世上千里马常有，而伯乐不常有，伯乐之难作，也表现在发现人才的难度是很大的。以上提到的前两个因素，确实是任何企业都存在的限制，科层组织必然有此弊端，而第三项似乎是中国文化的特有性格，在这样的环境里，如果再没有独特的眼光和机遇，要想成为伯乐，确实很难。

我想要说的就是，中国企业家应该清醒地认识这个问题，在你自家的和尚里，绝对存在比外来和尚不差的人才，你所需要做的，是如何创造条件让他们脱颖而出，展示自己的才能，为企业所用。这一方面是组织制度上的改进，一方面是企业家自我的革新，是企业文化的转变，当然，也有例外，但无论如何，以为“自家的和尚真没用”就大错特错了。