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用幽默的语言巩固客我关系
作者:张超    分类:市场营销    来源:慧聪网企业管理频道    时间:2011/2/18 10:09:22

    5.时机、时机、时机。

    掌握好时机,巧妙地运用幽默会让你赢得客户,但是不要不合时宜地讲笑话。

    6.建立笑话档案。

    记录下有趣的事情,这样在下次销售或演讲时你就会记起它们。

    7.运用幽默将问题变成机会。

    你在电话中与客户沟通,并希望客户购买下你的产品。客户问:“这需要多少钱?”你可以说:“噢,这个电话是免费的。”

    【有效沟通学精要】

    幽默行销的十大要素:

    1.具备积极乐观的健康心理。

    2.从趣味的角度看待世界。

    3.记忆力、反应能力俱佳。

    4.以退为进,得饶人处且饶人。

    5.幽默,把握分寸。

    6.尊重是幽默的前提。

    7.拥有一颗赤子之心。

    8.委婉含蓄是根本。

    9.迂回一下,效果更好。

    10.智慧为你的幽默加分。


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