随着知识经济和全球化浪潮的冲击，企业之间的竞争越来越激烈，加上产业不断升级和实现国际化发展的要求，企业作为国民经济的支柱，生存和发展不免受到严峻挑战。从战略高度来看，企业的竞争最终是人才的竞争。员工是企业发展的根本保障，培训是人力资源开发的主要途径，是提升企业竞争力的途径之一，企业人力资源的培训与开发已经被纳入企业发展规划中。
目前，企业在人力资源的管理特别是培训与开发方面，落后于一些其他体制灵活的企业。如何引进人力资源管理系统论、标准化和战略管理等方案，构建一套完善企业特有的培训体系，促进企业发展提升竞争力，显得尤为重要。
一、企业培训体系建设研究的背景
1、人力资源培训的含义
培训是组织一项具有战略意义且经常性的工作，是指用人单位为了使员工获得或者改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工的绩效，增大员工对企业的贡献力而做出的系统性和规划性的活动。
2、人力资源培训的意义
人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨依据实证分析得出一个结论：在现代社会，人的素质的提高，对社会经济增长所起的作用，比资本和劳动的增加所起的作用要大得多，而人的知识才能基本上是投资（特别是教育投资）的产物。培训对个人和企业的发展不言而喻，人力资源是第一资源，是企业竞争力的“活水源头”。员工是企业的基石，他们的知识水平、技能水平、价值观和劳动态度决定企业的发展前景和核心竞争力。而员工必须接受再教育和培训，不断学习，进行知识与技能的更新，完善自身，才能适应企业发展的需要和更好地履行职能。
3、企业培训的重点
作为一种成人教育，企业的人力资源培训与一般的学校常规教育有所区别。企业人力资源培训以提高员工的工作效率、改进工作方式为核心，是一种终身的、回归的继续教育，它将伴随员工的职业生涯。而且国企人力资源培训一般包括岗前培训、在职培训和专题培训。且内容针对性强，根据员工个人职务的需求分析，灌输专门的知识和特殊技能，培训内容主要包括必备的素质、职业道德以及工作所需知识、技能，例如安全生产知识和应急救援技能。
二、当前企业培训存在的问题
1、对人力资源培训不够重视
人力资源培训重要性毋庸置疑，但是在企业实际的管理运作中，培训常常被作为一种被动的行为或补救措施，即当企业发现问题之后，才考虑安排员工相对应的培训工作。这与现代人力资源管理理念的主动性相去甚远。企业对人力资源培训的重要性认识不足，对人才、知识以及“劳动价值论”没有准确的把握。甚至一些企业没有设置专门的人力资源培训机构，没有专门的培训经费。在企业管理中较为重视生产、效益、设备，忽视员工素质及提高劳动效率和质量，忽视培训潜在的作用。
2、培训投入不够
目前，很多企业经济效益下滑，甚至出现亏损的局面，企业负债率过高，企业把有限的资金投入到安全生产等领域，这势必对培训工作起到阻碍作用。不少企业在培训管理上观念陈旧，认为“培训作用不大”，培训只是一种工作点缀，应付上级要求而已。这种观念致使培训资金投入少，培训师资力量缺乏，以及培训教室、器材等培训硬件设施的缺少，象征性的培训投入导致培训工作难以有效开展。
3、沿用落后的传统培训模式
目前，企业的管理仍然受到计划经济发展的影响，员工培训管理工作方式落后，不适应现代企业发展和新的形势。在落实培训工作中，由于企业负责人的不重视和培训经费的缺失，导致企业培训失效、走形式甚至虎头蛇尾，培训计划未很好落实，挫伤管理人员的积极性，培训的效果打了折扣。培训内容千篇一律，没有针对性，未对培训需求进行深刻分析。
企业的培训方式主要有“请进来”和“送出去”两类方法。“请进来”即使聘请外部专家教授等人员来企业授课培训，“送出去”是企业派出人员人员参加专项培训，这两种培训方式直接但呆板，培训效果不确定性因素多。
传统培训机制的不完善，培训方法“一刀切”，培训考评模式单一，多以考试成绩来体现培训效果，缺乏跟踪调查，造成培训与生产脱节。而且大多企业没有完整的员工培训档案，使培训分析和总结缺乏依据。
三、 企业人力资源培训体系的构建
1、转变思想观念，加大培训投入
企业要树立科学的培训理念，提高培训工作的重视度，这是建立培训体系的思想理论基础。国家明确指出“教育是培养人才的基础”，作为企业的管理者，要转变思想观念，人力资源是企业基础性资源，而最大程度提高员工的工作能动性和工作绩效，培训是开发的主要手段，也是最终解决问题的有效措施，提升企业未来竞争力。
随企业间竞争的加剧，企业的发展变化必然要求企业员工的素质提高，从而适应岗位的需求。
2、培训体系的保障支撑系统
企业人力资源培训需要一个有效的培训管理和教育机构体系，而且要形成培训的保障支持体系。包括培训制度设计、培训经费与保障、培训组织、培训硬件设施、领导层的支持、相关方的合作等等。
作为企业，应明确人力资源培训管理机构和专兼职人员，明确其职责、权限、管理程序等，将培训工作纳入管理轨道。加大对培训工作的资金投入，引进先进的培训理念和培训技巧，提供完善的培训场地和设施等硬件。
在培训制度的设计上，要确保培训工作的地位。一是培训是企业必须进行的一项常规性工作，参加培训也是每个员工享有的权力和应尽的义务，要确保一段时间内必须接受培训的总量。第二，实行“先培训、后上岗”制度，对新录用的员工必须进行岗前培训教育，特殊岗位或工种必须持有相关资格证件，具备岗位需求条件后方可上岗，即“持证上岗”。第三，实行岗位工资制度与培训相结合的制度，通过培训达到标准的员工，得到相应的岗位工资或技能工资。第四，将培训与考核制度结合起来，考核发现的差距是培训需求的重要来源，同时用于考证培训的成果。另外，把员工接受培训的成果作为确定和职务提升的依据。
3、需求分析系统
企业曾经落后的培训机制已经不适应现代企业管理。首先需对人力资源重新定义，对培训工作重新梳理。按照“按需培训”的原则分析，培训需求体现在三个层面：一是公司战略发展层面，二是员工岗位工作绩效层面，三是员工个人职业发展层面。需求矛盾体现在员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的矛盾，解决该矛盾时要注意以下几点：一是培训计划必须依据企业的发展和生产的需要，二是培训计划必须协调企业层次和个人层次之间的矛盾，三是培训工作和其他管理工作相结合，互为促进，四是培训计划要建立在企业人力资源的统筹分析和需求预测上，而不是主观意愿的制定，必须做到客观、科学和合理。
培训需求分析应采用全面分析法和个别问题分析法相结合的方式。通过进行全面、系统的调查、分析，确定理想状态与现实状态的差距，从而进一步决定是否进行培训及确定培训内容，也就是落实“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则。
4、培训体系中技术方法的革新
培训方法和技术的革新同样是企业培训工作面临的问题，是构建培训体系的重点。现代人力资源培训方法较为广泛。包括：
⑴.传统的教学方法，如课堂讲授、作业和课堂讨论等。方法简单、易操作，传达知识快速、直接、方便。但这种方法学员被动，与教师之间缺乏交流和反馈，培训效果容易因教师本人出现波动。
⑵.个别指导法。即师徒传承的实践培训，也叫“导师带徒”，由一个年长且工作经验丰富的员工，支持一名较浅工作经验者进行个人发展，指导其日常工作，帮助其提高技能和素质，这在企业生产一线中具有很好的实用性和操作性。
⑶.行为主义的教学方式。使学员参与教学，注重实践性和实效性。具体方法有小组研讨、角色扮演、模拟与演练、案例与分析等等。将现代科技手段运用到教学的方法，如视听技术培训和计划及教学方法等。
⑷.以人格素质为中心的培训，主要有人格拓展训练、团结意识、安全培训、价值观培训等。
⑸.自我培训，即自学。企业员工培训属于成人教育范畴，这正是成人教育最重要的特点，偏重经验和理念，是拥有自我学习能力和自觉学习意识的员工“自我成才”的必然途径。
除此以外还有很多具有独特优势有点的培训方式，企业应该主动设计和采用先进的培训形式，借鉴跨国公司先进经验和技术，对员工进行知识、技术、素质以及价值观培养的一整套培训。实践证明，灵活、便捷的现代化培训手段不但可以使企业培训计划得到很好落实，还能提高员工的视野和接触范围，增加员工对培训的认同感和归属感。
5、培训的绩效评估
培训评估是贯穿整个培训过程的管理控制活动，通过培训规划到培训实施、培训成果等各个环节的检查和审定。企业建立健全培训评估机制一般应包括四个方面的评估。
⑴.总体培训评估。着重于培训需求、培训设计和培训的机制，主要找出组织本身存在的问题和差距，考验培训规划的合理性和可行性。
⑵.受训员工的反应评估，即员工对培训现场的直接感官层面。员工是接受培训的主体，是教学评估环节的信息来源，可采用调查表、面谈、公开讨论等形式评价教学每一个环节。
⑶.受训员工知识技能、绩效成果及思想行为评估。这种评估方法直截了当，能有效掌握培训效果。可以通过考试方式进行，分书面考试和角色表演、环境模拟、工作实例等多种方法进行评估。
⑷.组织绩效的评估。提高工作组织绩效是开展培训工作的最终目标。这是一项系统工程，企业中涉及的因素很多，例如通过一系列一阶段的培训工作，通过考察企业生产力水平、安全生产水平、员工工作态度与质量等客观指标测量法，间接反应培训是否达到了预期目的。
6、建立员工培训激励机制
培训最终的效果取决于激励机制的实施。将培训作为企业激励员工积极向上的手段，将培训作为员工最大的福利，将培训与员工的绩效、工资、职务升迁挂钩，坚持培训为人才提供发展机会的原则，让企业员工学以致用、创造效益，从而酿造良好地学习氛围，打造学习型企业文化。
7、培训系统档案的管理
建立健全培训教育档案，包括企业培训管理档案和员工培训档案。这是企业内部控制和标准化的要求，也是企业主体责任的落实。建立健全培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训绩效评估闭环管理。这些都是培训工作记录管理系统的基础，是建立整个培训体系不可缺少的一部分。
通过人力资源培训与开发体系的建立，促进企业员工培训工作的健康发展，全面提高员工队伍素质，实现人才强企，以便应对经济发展中的机遇和挑战，增强企业竞争力和未来发展动力。
