【课程收益】成交顾客、成交人才、成交一切！

【培训对象】销售总监、销售经理、销售主管、销售代表、业务员、店长、营业员、导购员、促销员。

【授课形式】讲授互动、销售游戏体验、影片赏析、小组研讨、案例分享、课堂演练。

【培训时长】1-2天按课程设计调整

第一章 成交你自己
☆   销售是所有成功人士的基本功
☆   生命中最重要的两件事
☆   一般人不愿意做销售的五大误区

第二章   完美成交十大步骤
☆做充分准备
☆调整情绪到达巅峰状态
☆建立信赖感
☆找出顾客的问题、需求与渴望
☆塑造产品的价值
☆分析竞争对手
☆解除顾客抗拒点
☆成交
☆售后服务
☆要求顾客转介绍

第三章 解除顾客抗拒的十大借口
1.顾客为何会有抗拒点
2.预料中的抗拒处理
3.如何面对犹豫不决的客户
4.十大借口解除
借口之一：我要考虑考虑
借口之二：太贵了
借口之三：别家更便宜
借口之四：超出预算
借口之五：我很满意目前所用的产品
借口之六：××时候我再买
借口之七：我要问×× 人
借口之八：经济不景气
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不买就是不买

第四章   顾客提出抗拒问题后解决六步骤
步骤一、判断是真是假
步骤二、确认它是唯一的真正抗拒点
步骤三、再确认一次
步骤四、测试成交
步骤五、以完全合理的解释去回答他
步骤六、继续成交

第五章     十大成交技巧
技巧之一：直接要求法                       
技巧之二：二选一法                      
技巧之三：总结利益成交法                  
技巧之四：优惠成交法                 
技巧之五：预先框视法        
技巧之六：激将法   
技巧之七：从众成交法
技巧之八：惜失成交法
技巧之九：因小失大法
技巧之十：步步紧逼成交法