【课程收益】
1.准确把握顾客的需求和顾客的分类。
2.帮助您掌握面对面顾问式销售所需的各项技能。
3.了解面对面销售需要具备的素质。
4.在态度、知识、技能各方面的提升。
5.能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易。

【培训对象】销售总监、销售经理、销售主管、销售代表、业务员、店长、营业员、导购员、促销员。

【授课形式】讲授互动、销售游戏体验、影片赏析、小组研讨、案例分享、课堂演练。

【培训时长】  1天

第一章 什么是顾问式销售

☆案例：如何把梳子卖给和尚？

☆顾问式销售与传统式销售比较

☆顾问式销售原则

第二章 专业销售人员的专业形象

☆良好的仪容仪表

☆自信轻松的肢体语言

☆不可以不知道的社交礼仪

第三章   找到准客户

☆什么是准客户？

☆寻找准客户三原则

☆建立良好的人脉关系

第四章   邀约的技巧

☆预约客户的必要性

☆约见方式

☆电话邀约  ☆书信邀约  ☆短信邀约  ☆当面邀约

第五章    接近客户，建立信赖感

★顾问式销售的拜访模式

☆建立信任度  ☆需找需求  ☆讲解产品  ☆达成销售

☆准客户的心理状态

☆如何快速建立信赖感

☆进入开场白的方式

☆肯定认同对方 ，更易获得顾客认同

☆赞美是拉近客户之间的最有效手段 

第六章 寻找客户的需求

☆了解顾客需求的重要性

☆客户购买动机的两面性

☆通过提问来了解需求

☆   开放式提问  ☆封闭式提问

☆提问的注意事项

☆认真倾听对方需求

☆发掘客户的需求

☆改变消费观念

第七章   如何塑造产品的价值

☆感觉和利益促进顾客的购买

☆陈述利益四步曲

☆FABE法则的运用

☆最具有说服力的见证

☆产品示范

第七章  快速成交

☆心理信念准备

☆成交工具准备

☆把握成交的时机

☆10种成交技巧

☆成交的异议处理

☆成交注意事项

☆避免顾客反悔的技巧

第八章  销售的跟进与服务

☆服务与跟进的重要性

☆跟进的秘诀

☆未成交的跟进诀窍