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刘凌讲师
刘凌
实战型管理咨询培训专家
认证信息:  刘凌讲师为培训师大联盟聘任讲师
联系电话: 010-85805097  张老师
常住城市: [ 陕西 ]
刘凌培训师的工作经历
具有15年管理培训咨询实战工作经验,其中6年上市公司控股企业高管经验,独立负责酒店项目筹建、人员团队组建、参与景区运维咨询、人力资源体系搭建咨询等。参与多家高星级酒店评定工作,具有丰富的质量管控经验。百场培训经验,擅长企业人力资源咨询、企业服务质量诊断等领域。
刘凌培训师的主讲课程领域
客户服务, 员工培训, 其它培训
刘凌培训师的主讲课程
《订单成功法宝--商务礼仪》 《职业化再塑--服务礼仪》 《用欧卡实现阳光心态》 《投诉处理技巧》 《用RTC看领导力》 《酒店筹建实务》 《景区评定辅导课程》 《星级饭店评定辅导课程》
刘凌培训师的服务客户及评价
授课风格轻松幽默,实践性强,提供多种应用工具。善用案例分析、情景演练、欧卡介入、头脑风暴、世界咖啡等方式与学员互动培训。