ISO9000质量管理体系内审员培训

考试通过后发全球认可的英国皇家认证公司证书（全球通用）

什么是ISO内审员？                                                   

内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。

企业ISO人才缺乏--机遇！挑战！

获得ISO9000内审员的好处：

当前，随着贸易全球化的加深，我国的各行各业为了与国际接轨，将自己的产品、企业形象更上一层楼，纷纷进行ISO9000全面质量体系认证。按规定100人左右的小型企业至少需5-6名ISO内审员，这是每个需进行ISO认证的企业所必备的人员。因而精通ISO的专业人士成为了各大企业竞相需求的人才，尤其是既有本身专业又精通ISO体系的复合型人才更是倍受青睐。
   ——这是一个良机！！
   ——这是一个挑战！！！
    经过培训进而获得ISO内审员资格认证，对您将来的择业发展有着巨大的益处。
    内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。他们有机会成为组织最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重点培养对象。

通过ISO9000内审员认证--为您提供更大的发展空间

   ISO内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。
职业生涯规划:
ISO9000质量体系内部审核员
——在企业内部拥有最具发展前途的职位
——成功达到职业生涯的理想高度
如果您有志加入ISO行业
ISO9000实习审核员
ISO9000国家注册审核员

ISO9000国际注册审核员
——ISO9000质量体系内部审核员是实现职业规划的第一步
——谁先掌握先机谁离成功就越近
——成为ISO内审员将为您的择业和发展带来更多的机会、更大 的空间
——将使您的事业不断走向辉煌！！！

此次ISO9001：2000内审员培训的目的在于：培养熟悉ISO9000质量管理体系标准，能够在组织内独立建立符合国际标准的质量管理体系，并能运用审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的高级专业人才。

一、       培训对象
   将要进行第三方认证审核的企业的各部门负责人,中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生。

二、       课程收益：
       1. 掌握 ISO9001:2009 最新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别
       2. 掌握 ISO9001:2009 最新标准的核心为换版作准备
       3. 会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告
       4. 获得独立展开内部审核的能力
       5. 运用 ISO9001 体系提高管理理念及工作效率

三、      培训内容：

第一部份： ISO9001:2009 最新标准与 ISO9001 ： 2000 标准的主要区别
第二部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用
如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应：
1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；
5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。
第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
1 、标准第 6.3 部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；
2 、标准第 6.2.2 部分案例分析 :
生产工艺单上有“ Y 、C 、K ”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；
3 、标准第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采购部和仓库未建立质量目标；
4 、标准第 7.6 部分案例分析 :
某个监测设备没有校准或超过校准期；
5 、标准第 7.4.3 部分案例分析 :
进料检验规程规定 AQL=0.5, 但实际上更严格 , 按 AQL=0.1 进行抽样；
6 、标准第 8.3 部分案例分析 :
车间有一批外观不合格退回的产品 , 车间一工人将其中合格的挑选出来后立刻重新装箱并马上投入成品库；
第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
2 、如何对体系文件进行评审与会审？
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
4 、如何有效进行管理评审及持续改进？
5 、如何建立目标并对目标进行考评？
第五部分：以 BPI 为导向的内部审核流程
1 、什么是 BPI ？
2 、流程识别与分析
3 、接口的识别与确立
4 、质量控制点的设置与监控
5 、数据的测量与分析
6 、流程改进与优化
第六部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第七部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第八部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第九部分：内部审核员培训资格考试