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国内中小企业绩效管理之我见！

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

中国的中小型企业，多数是由原来几十人、甚至十几个人的小单位或小作坊发展壮大起来的，在改革开发的市场大潮中有勇气、有魄力，做出了一番事业，在多年的经营中积累了大量的经验和竞争优势；同时这些企业最容易出现的弊病就是管...查看详情>>

企业最有价值的六大职员排位

文章作者：王力文章分类：人力资源

企业最有价值的六大职员排位①拥有客户资源并创造利润②拥有管理团队并创造管理系统③拥有一项技能给客户带来利益④拥有一项技能解决企业专业问题⑤拥有一个忠诚的态度和良好沟通⑥拥有一个学习和不断成长的过程企业最没价值...查看详情>>

美容业培训的“三培”机制

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

只要是做连锁的人，心里最明白，三天一小培，半月一大培，一月一集培，等等，美容SPA业需要这样的“三培”机制，但是否有效？是不是三分钟热情呢？现在直销行业，包括连锁行业，都有很多很好的培训讲师，有很多很好的培训课程...查看详情>>

“亲才”和“人才”

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

近段时间，谭小芳老师为多家私企做管理咨询和培训的过程中发现存在着大量的不称职者，因人设岗的情况十分严重，“人才”的选拔也不是依据人的能力，而是依据其与领导的亲疏远近，只有“亲才”才是“人才”，它们不重视对人的培养...查看详情>>

一线员工执行力培训的问题和解决之道

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

谭小芳老师认为，现在的执行力培训，特别是一线员工的执行力培训存在以下一些主要问题：一是外部培训没有“执行力”，即使短短的调研，根本就不能对企业的执行力有一个基本的更不用说透彻的了解，所以，“执行”起执行力培训...查看详情>>

让员工感恩，究竟靠的是什么？

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

谭小芳听朋友说，他们所在的公司做出了一个举措：为公司所有享受电话补贴的业务人员和管理人员没人配置一部新手机，价值3000多元，含话费；不享受电话费补贴的公司总部人员没人一次性那补助电话费用600元。一时间得到公司...查看详情>>

旅游企业战略来自人才

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

谭小芳在给学员培训的时候，喜欢讲一个故事，有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只小猪。小猪飞快地向前跑，并爬上一棵大树。小猪在树上，仓皇中没站稳，掉了下来...查看详情>>

发红包的小秘密大效应

文章作者：蒋小华文章分类：人力资源

最近的几次管理培训中，不少学员提出如何发放年终奖金的问题。他们反应：企业如果不发红包，员工心里不痛快，定会遭来怨声；但是发了年终奖金似乎对企业并没有产生多大的激励作用。就是发了红包，也会因为“公平”问题造成“几家...查看详情>>

激发、调动一线员工的智慧

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

无论多陈旧题材的战争片，只要有心去看，从不同的角度去看，总会开卷有益。比如谭小芳老师最近看到的一部电视剧《保卫延安》。我们暂且放下其它不谈，单从剧情中去观察，是有很多道理值得我们旅游企业的管理者学习的。不妨来看下...查看详情>>

银行客户经理培训之我见！

文章作者：谭小芳文章分类：人力资源

近几年来，根据总行的统一部署，商业银行各分支机构正逐步推出客户经理制，一种新的以客户为中心的营销理念正在形成。随着银行业务的丰富和竞争的加剧，银行客户经理这一职业应运而生。作为银行的终端“触角”，同时又是客户...查看详情>>

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