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灰色营销的弊端
作者:丁兴良    分类:市场营销    来源:原创    时间:2012/10/23 14:13:15
    目前,在行业内,非常盛行吃喝,而且会出现攀比现象。在我们的经历中,与制造业企业的销售人员进行沟通,发现目前许多企业的销售人员的营销观念依然停留在“灰色”营销的层面,中国老一套“富有中国特色”的营销方式在制造业行业销售人员中依然盛行。
  现在已经形成了销售过程中,一定有吃喝,你不提出,客户就会主动提出要求,有时,吃喝也解决不了问题,而是胃口越来越大,卡拉OK,桑拿,酒吧,红楼等也是平常之事,导致企业营销成本增加,而且也培养了客户的依赖性。这种关系营销曾在一段时间对于企业,甚至全国各行业的营销都产生了非常好的效果,但是随着竞争的加剧,商家观念的不断改变,关系营销在实际销售中的作用逐步削弱。关系营销可以采用,但是它永远不可能成为市场开拓和维护的主流。而且这种关系营销一旦控制不好,对于企业会造成很大的伤害。关系营销会形成销售人员与代理商之间的关系牵扯不清,甚至一部分企业的销售人员与商家结成私人联盟,一起来损害生产企业的利益。
  目前,在营销的过程中,很多人都认为,就是吃喝营销,就是关系营销,就是拉拢与腐蚀客户的“采购人员”,进行灰色交易,满足他们的吃、拿、卡、要,甚至销售人员应该主动挖掘,进行投怀送抱,产品技术与品牌不是最重要,最关键就是搞定关键人,建立良好的客户关系才是最关键的,这已经成为工业品企业营销过程中的“潜规则”。
  “灰色营销”能够在部分企业中大行其道,最根本的还是有其繁衍的土壤,这一整套行贿受贿系统能够得以运转,必然有其存在的深层次原因。
  翻开国内工业从1949年到2006年发展的60年左右历程,与国外200年或者400年的工业成长相比,我们发现自己,技术含量偏低,行业标准几乎是空白,价格相对便宜,价值就无从对比;然而,举往已,一只皮包,一张笑嘴,一桌酒席,一份红利,一次考察,多少关键人物被收买,真正实现了经典四句话:“把酒端上来,把话说出去,把心掏出来,把钱收回来!”。
  对于部分企业而言:首先,在日趋激烈的市场竞争中,为了在短期内能够迅速增加销量,提高销售业绩而不择手段;其次,也许企业其实也不愿意这么做,但是“大家”都这么做,既然是业内潜规则,就不得不遵从;再次,原始积累心态所致。部分企业认为干完这一阵就收手,等到市场扩大、业绩提高之后就不走“野路子”了,到时候再“从良”也不迟;第四,部分企业的销售人员本身素质有待提高,除了会搞点“关系”外,对真正的市场营销却是知之不多;最后,部分企业的经销商认为,短期利益最为重要:反正是一锤子买卖,赚一笔是一笔,企业的品牌建设与我何干?所以,关系营销就会大行其道,就会招摇过市,当然,在中国目前的现实中,关系营销也是非常重要的,但是长期发展下去,就会有很大的问题。

 

  丁兴良   工业品营销研究院院长,中国工业品实战营销创始人,中国工业品营销资深咨询专家,国内最早致力于工业品营销研究的领航人, 15年工业品营销研究的专业背景,13年工业品营销专业咨询与培训经历, 200多家工业品营销咨询项目经验,1000多场的营销培训经验,出版工业品营销专业书籍68本。

丁兴良 介绍
        先后在世界500强企业Johnson & Johnson 任大区经理,全国水泵行业第一的凯泉泵业集团担任销售总监,全球自动化阀门控制行业第一的世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总。
          丁兴良 详细介绍
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