内容提要：企业为了创新应该搞好创新文化建设，而为了搞好创新文化建设应该鼓励创新，鼓励创新应该首先鼓励创意。
每一个企业都在追求创新，而为了实现创新应该搞好创新文化建设。让我们试想一下，一个企业如果广大员工缺乏创新的动机、热情、意识、观念怎能实现创新呢？创新文化支配创新行为，这是一条应该受到尊重的客观规律。
为了搞好创新文化建设应该鼓励创新。所谓“鼓励创新”，就是使创新者在物质和精神两个方面得到应有的鼓励。鼓励创新是一种机制。搞好创新文化建设既需要一般号召、思想教育和方法培训，更需要这种机制。再让我们试想一下，一个企业如果缺乏鼓励创新的机制广大员工怎能产生创新的动机、热情、意识、观念呢？鼓励创新机制影响企业创新文化，这也是应该受到尊重的客观规律。
鼓励创新应该首先鼓励创意。什么是“创意”？创意就是创立一个新主意。任何创新都是从创意开始的，例如：2006年度国家最高科技奖获得者李振声回忆说：“当时我就想能不能通过小麦与天然牧草的杂交来培育一种抗病性强的小麦品种”。这就是创意，有了这个创意才有后来一系列的科研活动，才能把集持久抗病性、高产、稳产、优质等品质于一身的小偃6号研究出来。科研领域的一切创新都始于创意，企业领域的一切创新也都始于创意。创意不是创新，是创新的基础。创意+行动=创新。如果没有创意就不可能有后来的行动，也就不可能产生创新成果。如果没有创意创新就会成为无源之水、无本之木。创新始于创意，创意决定创新。鼓励创意机制支撑鼓励创新机制，这是应该受到尊重的又一条客观规律。
总之，企业为了创新应该搞好创新文化建设，而为了搞好创新文化建设应该鼓励创新，鼓励创新应该首先鼓励创意。创新、创新文化建设、鼓励创新、鼓励创意等四者之间存在着割不断的内在联系。要看到并重视这些内在联系，要根据这些内在联系推动企业创新，这是企业树立科学发展观的重要体现。许多企业追求创新却不重视鼓励创意，这样就永远实现不了自己的愿望。
顺便指出：广大企业不仅在技术和产品方面需要创新，而且在营销、管理、体制、机制、战略、战术等各个方面都需要创新，也就是说需要全面创新；不仅需要全面创新，而且需要不断创新。为了实现全面创新和不断创新，就应该建立一个鼓励全面创意和不断创意的机制。单纯鼓励技术创意是不对的，不坚持鼓励创意也是不对的。
许多企业不重视鼓励创意主要有两个原因：一是嫌创意虚无，二是嫌创意容易。其实，这都是错误观念。虚无有什么不好？老子在两千年前就说过，天下之有都产生于无。“一个中心、两个基本点”虚无不虚无？没有这个虚无的创意哪能有今天的中国？“一国两制”虚无不虚无？没有这个虚无的创意哪能有今天的香港和澳门？任何先进企业的任何创新举措都起步于一个虚无的创意。因此，我们对虚无的创意价值决不可低估。创意容易吗？不容易，甚至很不容易。一个创意虽然用几句话就能表达出来，但是在提出者那里却往往孕育了几天、几周、几年甚至几十年。创意是智慧的产物，而智慧是长期学习、锻炼和积累的结果。之所以说创意不容易，还因为创意需要勇气。创意本身就是突破传统、主流、权威甚至上级意见，缺乏勇气怎么行？既然创意具有很大价值并且很不容易，那么就应该切实把鼓励创意的措施建立健全起来，否则就没有人创意了。
鼓励创意的措施应该是多方面的，主要包括：第一，为创意者提供宽松的表达环境。其中包括构建多条表达渠道、倾听新鲜意见、倾听“小人物”意见、倾听反对者意见、允许说错话等具体措施。第二，支持创意者个人实施创意。其中包括提供助手、设施、经费、协作、协调等方面的支持。第三，采纳并组织实施个人创意。由于受到各种条件限制，许多个人创意只能由相应的组织来实施。采纳并组织实施个人创意是对创意的肯定和对创意者的信任，能够起到很大的鼓励作用。第四，组织实施个人创意取得成绩后给予创意者必要的表扬和物质奖励。一定要指出创新的成绩首先是来源于这个创意。对创意者的物质奖励千万不要吝惜。第五，经常号召并引导创意。这样才能够营造创意文化氛围，才能够使广大员工努力、大胆地创意。第六，重用有创意头脑的员工。这是人事安排方面的激励机制。
再顺便指出：企业鼓励创意不要重大轻小。毫无疑问，重大创意的实施可以使企业发展重大变化，这是每一个企业都迫切希望的。问题是在一般条件下重大创意是不可能一下子就产生出来的，它往往需要一个逐渐积累的过程。因此，经常鼓励技术、产品、营销、管理等各个方面的中小创意就能为重大创意产生积累能量，再说各个方面的中小创意也是企业发展不可缺少的。各个方面的中小创意不能只依靠少数员工，而应该依靠广大员工。
我们的国家要建设创新型国家，不少的企业要建设创新型企业。建设创新型企业不能光喊口号，而应该认真地研究解决许多实际问题，其中包括要不要以及怎样鼓励广大员工创意。笔下在这里表达的观点只不过是抛砖引玉，希望能够听到大家的意见，其中包括批评的意见。
（作者为天津市经济发展研究所企业发展研究中心主任、企业发展战略研究工作者）
